Retourneren via ons retoursportaal
Is de verlovingsring niet de juiste maat, uitvoering, kleur of model. Retourneer deze dan GRATIS inclusief het ingevulde retourformulier.
Hoe gaat het retourneren in zijn werk:
Lees eerst de onderstaande gegevens door. Klik vervolgens op de button “Ga hier naar het retourportaal”onderaan de pagina.
- Geef eerst uw postcode in.
- Dan de track en trace code van de verzending vanuit Verlovingsringkopen.nl (R&S). Deze staat vermeld op het retourformulier.
- Daarna de reden van retour.
- Kies een verzendpunt waar u het pakket gaat aanbieden.
- Print nu uw retour verzendlabel uit. Deze blijft 24 uur geldig. Daarna vervalt deze !
Vraag na het inscannen van uw pakket altijd een verzendbewijs.
Producten retourneren – Condities:
- Bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van de ring.
- De bedenktijd is enkel op voorhand verlengbaar. Neem hiervoor contact met ons op.
- Het retour sturen via ons retourportaal is GRATIS.
- Na ontvangst van uw retourzending gaan we direct aan de slag.
- Heeft u liever het aankoopbedrag terug? Na ontvangst en controle, storten wij dit binnen drie dagen op uw rekening.
- De verlovingsringen mogen niet gedragen en of beschadigd zijn.
Retourneren – Werkwijze:
- Vul altijd het bijgevoegde retourformulier volledig in en voeg deze toe aan de zending.
- Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. Verpak het geheel op degelijke wijze. De retourzending is gratis. Maar wij zijn niet aansprakelijk voor opgetreden schade tijdens transport.
- Vraag bij het verzendpunt altijd een verzendbewijs. Via de ‘track & trace’ code kan u zelf de zending volgen.
- De retourzending is binnen 24 uur aangemeld bij het postpunt geheel gratis. Betaal dus niets aan het verzendpunt.
U ontvangt een mail wanneer wij uw retourzending ontvangen.
Wanneer is retourneren niet meer van toepassing?
- U heeft gebruik gemaakt van een speciale bestelling die buiten de standaard collectie valt.
- De verlovingsring is voorzien van een gravure.
- Het product is gedragen, toont draagsporen en / of is beschadigd.
Zijn één of meerdere bovenstaande punten van toepassing. Dan beoordelen wij of de in originele nieuwstaat van de ring teruggebracht kan worden. De kosten hiervoor worden op uw tegoed in mindering gebracht. Wanneer dit niet mogelijk is dan retourneren wij de ring zonder enige vorm van restitutie.
Heeft u nog vragen over het retourneren?
Neem dan bij voorkeur contact via het mailadres info@ringssuits.nl met ons op. Of telefonisch via nummer 076 737 0220 tijdens kantoor uren.