Veel gestelde vragen

Op deze pagina vind je de veel gestelde vragen, omtrent de oriëntatie en het online bestellen van je verlovingsring, alsmede algemene vragen. Mocht je vraag er niet bij staan. Neem dan contact met ons op via mail of telefonisch op 076-737 02 20.

Hieronder vind je de antwoorden voor de veel gestelde vragen in de volgende categorieën:

• Veel gestelde vragen over de verzending
• Veel gestelde vragen over de betaling
• Veel gestelde vragen over herstellen en retourneren
• Veel gestelde vragen algemeen

 

Veel gestelde vragen over de verzending:

1. Hoe gaat de verzending is zijn werk?

Uw bestelling wordt anoniem verpakt. Aan de buitenzijde staat niets vermeld van verlovingsringkopen.nl. Zo blijft uw aankoop het gewenste verrassingseffect houden. Voordat wij het pakket verzenden, ontvangt u een mail met de track en trace code. Zo kunt u de status van de verzending in de gaten houden. Daarnaast kunt u op dat moment uw verzending nog sturen om het samen af te stemmen op welke dag uw voorkeur heeft van verzending.

2. Hoe lang is het pakket onderweg?

Het pakket is 24 uur tot maximaal 48 uur onderweg. Uiteraard en helaas hebben we dit niet zelf in de hand. Mocht een zending zijn vertraagd, dan kan verlovingsringkopen.nl hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden. Echter komt dit gelukkig maar weinig voor.

3. Is de verzending verzekerd?

Jazeker. Zowel de verzendingen naar u toe, als eventuele retourzendingen via het retour systeem naar ons toe zijn verzekerd. U loopt hierin geen risico tegen verlies of diefstal van uw pakket.

4. Kan ik mijn verzending volgen?

U ontvangt voor het verzenden via mail een track en trace code. Hierdoor kunt u de actuele status van de verzending volgen tot aan de aflevering.

5. Dien ik voor ontvangst te tekenen?

Voor waarde transporten dient u altijd te tekenen. Vandaar dat wij adviseren om een adres op te geven, waar dit direct mogelijk is. Mocht er op dat moment niemand thuis zijn. Dan ontvangt u een notitie op welk afhaalpunt u de zending af kunt halen. Maakt u gebruik van het thuis adres, dan kan uw aanstaande deze notitie op de deurmat vinden. Om dit risico in te perken, kunt u ook direct gebruik maken om een post afhaal servicepunt bij de leveringsgegevens te kiezen.

6. Hoeveel zijn de verzendkosten?

U betaald bij ons geen verzendkosten. Niet voor ontvangst en niet voor het retourneren. Via het retour portaal kunt u per ontvangen pakket ook het pakket weer gratis retourneren. Uw unieke verzendcode werkt hiervoor éénmalig.

 

Veel gestelde vragen over de betaling:

1. Welke betaal mogelijkheden zijn er?

U kunt bij ons betalen met Ideal, Paypall, creditcard of een bankoverschrijving. Iedere betalingsmogelijkheid via de website is veilig en vertrouwd door middel van een versleutelde transactie en de benodigde SSl certificaten.

2. Dien ik vooruit te betalen?

Inderdaad. Bij een online bestelling betaald u  het volledige bedrag direct bij de bestelling. Met de garantie dat u altijd de ring kunt retourneren en wij het volledige bedrag aan u restitueren op dezelfde bank rekening. Kiest u ervoor om de ring in de winkel af te halen. Dan kunt u ook op voorhand contact met ons opnemen. Dan kunt u 50 % bij de bestelling aanbetalen en de overige 50 % bij het afhalen in de winkel. In de winkel kunt u naast de aangegeven betalingsmogelijkheden ook contant betalen.

 

Veel gestelde vragen over herstellen en retourneren:

1. De ring is te groot of te klein, wat nu? 

Geen enkel probleem. Bij de bestelling ontvangt u een retour formulier en een ringen bos om de juiste ringmaat op te kunnen nemen. Lees de meet instructie en vul de uitkomst op het formulier in. Vervolgens stuurt u deze samen met de ring naar ons gratis retour. Na ontvangst hiervan gaan we snel voor u aan de slag om vervolgens de ring in de juiste maat te leveren.

2. Kan ik een ring met een gravure retourneren?

Nee, dat gaat helaas niet. Wij verkopen enkel nieuwe ringen in perfecte staat. Vandaar dat wij de service aanbieden om de ring naderhand onder service te graveren. Dan weten we zeker dat de ringmaat van de ring juist is, waardoor de gravure er niet uitgeslepen wordt. En de retournering van de ring naar ons toe is gratis.

3. Hoe gaat het retourneren in zijn werk?

Via het retour portaal kunt u een retourslabel uitprinten. Hierdoor retourneert u de ring gratis en is de zending verzekerd. Het retourneren gebruikt u voor verandering van de ringmaat, het omruilen voor een ander model of uitvoering. Het laten voorzien van de gratis gravure. Of voor restitutie van het aankoopbedrag. De reden van het retourneren kunt u via het ontvangen retoursformulier aangeven. Waarna wij na ontvangst hieraan aan het gewenste vervolg geven.

4. Kan ik een gedragen ring laten restitueren?

Nee, dat gaat niet. Wij verkopen enkel nieuwe ringen in perfecte staat. Een gedragen ring kunnen wij wel voor u servicen, zodat deze er weer prachtig uitziet. Deze service bieden wij zo wie zo voor de trouwdag. Wanneer u maximaal twee a drie weken voor het huwelijk uw ring aan ons retourneert. Dan servicen wij deze, zodat deze voor de trouwdag er weer prachtig uitziet. Geheel gratis, inclusief de verzending hiervan.

 

Veel gestelde vragen algemeen:

1. Waar moet ik op letten bij een verlovingsring?

Aangezien een verlovingsring de rest van het leven gedragen wordt. Dien je erop te letten dat het model een tijdloze uitstraling heeft. Daarnaast behoud je daarmee de mogelijkheid om de toekomstige trouwringen samen naast de verlovingsring te dragen. Wij van verlovingsring kopen hebben hier al rekening mee gehouden. Alle gepresenteerde modellen voldoen aan deze eigenschappen. Daarnaast zijn dit de best verkochte modellen uit jarenlange bijgehouden verkoop statistieken. Hierdoor is de kans het grootst dat je keuze direct de perfecte verlovingsring is.

2. Hoe lang op voorhand verlovingsring kopen?

Wij adviseren om ruim van te voeren je verlovingsring aan te schaffen. Dus verdubbel de aangegeven levertijd. Dit geeft rust en je bent altijd op tijd. Na ontvangst van de bestelde ring gaat de 30 dagen retoursrecht pas in. Deze is verlengbaar wanneer je dit van te voren aangeeft. Hierdoor kan je rustig al in het bezit zijnde van de ring je aanzoek plannen en voorbereiden.

3. Wat is het verschil tussen een zirkonia, diamant en briljant?

Een zirkonia is een kunstmatig gemaakte steen. Deze beschikt niet over dezelfde eigenschappen en kleur van diamant en behoort tot de imitatie stenen. Diamant is één van de vier edelstenen en de meest gekozen steen voor een verlovingsring. Leverbaar in een natuurlijke en een lab grown diamant. Briljant is een slijpvorm en het meest gekozen binnen de verlovingsringen. Wanneer we het over briljant  hebben, dan betekent dit een briljant geslepen diamant.

4. Wat is een normaal bedrag voor een verlovingsring?

Voor verlovingsringen staat binnen Nederland niet echt een bedrag. Het zal dan ook per winkel verschillend zijn wat deze verkopen. Verhalen die de ronde doen, van minimaal drie maandsalarissen komen vanuit de Verenigde Staten. Ons advies is om te kijken naar het verlengde van de verlovingsring. En dit zijn de trouwringen, zodat je de ring hierbij kunt combineren. De meest verkochte trouwringen zijn vervaardigd uit goud en platina. Dit brengt ons aan gemiddelde prijs voor een verlovingsring die wij verkopen die ligt tussen de € 1.000, – en € 2.000, –

5. Is er een verschil tussen een verlovingsring en trouwring?

Dat ligt eraan. Wanneer je eenzijdig een ring wenst om een aanzoek te doen, dan is het antwoord ja. Want deze ring wordt na het ja woord, de officiële verlovingsring. Dat betekent dat je naderhand samen nog trouwringen gaat uitzoeken. Deze schuif je pas op de trouwdag na de officiële trouw ceremonie aan je vinger. Wanneer je samen ringen wenst te dragen tijdens de verlovingsperiode, dan is het antwoord nee. Want dan ga je samen voor de toekomstige trouwringen kijken. Hierin zit het verschil dat je deze tijdens de verloving draagt en omvormt tot trouwringen op de trouwdag. Vaak wordt net voor het huwelijk de ringen nog voorzien van de trouwdatum en ondergaan ze een service beurt, zodat ze er voor de trouwdag weer perfect uitzien.

6. Hoe werkt een verlovingsring?

Met de aangeschafte verlovingsring doe je een aanzoek. Na het ja woord schuift je partner deze aan haar vinger. Hierdoor wordt officieel de verlovingsperiode ingezet. Hiermee laat ze door het dragen van de ring zien dat er toekomstig een huwelijk volgt.

7. Wat is het verschil tussen een verlovingsring en een normale ring?

Een verlovingsring is gemaakt om een leven lang te kunnen dragen. Daarnaast is het design vaak tijdloos, zodat deze met bestaande en de toekomstige trouwring gecombineerd kunnen worden. Een normale ring valt onder de luxe producten. Hier wordt uitgegaan dat je deze niet altijd draagt en afwisselt door andere ringen.

8. Kan elke ring een verlovingsring zijn?

In principe kan dit, want het is de emotie die je aan een ring koppelt. Echter is niet iedere ring gemaakt om een leven lang te dragen. Zo zijn bijvoorbeeld slagmodel ringen niet geschikt om tegen een trouwring aan te dragen. Vanwege het model ontstaat er namelijk teveel tussenruimte.

9. Hoe lang draag je een verlovingsring?

Normaal gezien draag je de verlovingsring heel je leven. Alleen volgens de officiële richtlijnen niet aan dezelfde hand. Want dan draag je de verlovingsring gedurende de verlovingsperiode aan de andere hand waar de toekomstige trouwring gedragen wordt. Om op de trouwdag zelf na het Ja woord de verlovingsring tegen je trouwring aan te schuiven.

10. Welke ring ten huwelijk vragen?

Je kan met iedere ring je partner ten huwelijk vragen. Maar de solitaire ringen zijn de ideale ringen om je partner ten huwelijk te vragen. Vanwege het design laat deze zich eenvoudig met de toekomstige trouwring en bestaande sieraden combineren.

11. Welke knie bij aanzoek?

Traditioneel hoor je het aanzoek op je linker knie te doen. Maar aangezien het huwelijk niet meer traditioneel maar modern is kan je op één van de twee knieën het aanzoek doen. Je verlovingsring wordt in een luxe houten ringen box met klapdeksel verpakt. Hierdoor kan je tijdens de knieval de deksel openklappen. Open je de deksel met de rechterhand, ga dan op je linkerknie. En andersom wanneer je deze opent met je linkerhand.

12. Aan welke vinger draag je de verlovingsring?

De verlovingsring wordt aan je ringvinger gedragen. Wanneer je een extra romantische benadering voor je partner wenst. Dan vraag je haar de ring aan ringvinger van de linkerhand te dragen. En vertel je haar dat deze een ader heeft die direct verbonden is met het hart.

 

Heb je nog een vraag die niet bij de bovengenoemde veel gestelde vragen staat? Neem dan contact met ons op. Wij laten niet graag vragen onbeantwoord en staan je graag bij tijdens de oriëntatie, bestelling of vragen na je aanzoek.