Verlovingsring retourneren

Verlovingsring retourneren. Wij doen er alles aan om de ring met de grootste zorg en aandacht bij u te krijgen. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat de bestelling niet geheel naar verwachting is. In dat geval kunt u zonder problemen uw verlovingsring retourneren. En dit is geheel GRATIS !

Verlovingsring retourneren – condities:

1)   Je hebt 30 dagen bedenktijd, na ontvangst van de verlovingsring.

2)  De bedenktijd is op voorhand verlengbaar. Neem hiervoor contact met ons op.

3)  Het retour sturen voor omruiling, graveren of retourneren is GRATIS.

4)  Liever de ring omruilen? Is je nieuwe keuze voorradig dan versturen wij deze direct. Anders overleggen wij met u

de eventuele levertijd.

5)  Liever je geld terug? Na ontvangst van het retour pakket en controle, storten wij het bedrag binnen drie dagen op je

rekening.

6)  Is er iets aan de hand met de ring? Je hebt recht op garantie binnen een termijn van twee jaar en levenslang op

fabricagefouten. Wij nemen na ontvangst van het retour pakket contact met je op. En nemen de vervolg procedure

met je door.

Verlovingsring retourneren – Werkwijze:

Informeer ons uiterlijk binnen 30 dagen via mail (klik hier voor mail). Geef in deze mail duidelijk aan waarom de ring wordt teruggestuurd. (Maatverandering, gravering, omruiling, terugbetaling).

Vul het bij de ring ontvangen retour formulier volledig in. Voeg deze en een kopie van de factuur bij de retour zending. Gebruik hiervoor de doos die wij gestuurd hebben. Indien deze niet meer voorhanden is, mag u de ring ook in een andere doos verpakken. Gebruik hiervoor een degelijke doos inclusief goed verpakkingsmateriaal. Bijvoorbeeld “bubbelfolie”. Wij zijn niet aansprakelijk voor opgetreden schade tijdens transport van de retour zending.

Na het melden via mail klik je op bovenstaande paarse balk. Daarna klik je onderaan in de verzendportal op ‘Start een retour proces’. Vul in de retour portal uw gegevens in. Print nu het label en plak deze aan de buitenzijde van de doos.
Breng vervolgens het pakket naar een verzendpunt in de buurt. Hier ontvang je bij inlevering van het pakket een ‘track & trace’ code. Hiermee kan je het pakket in de verzendroute volgen. En dit is tevens je verzendbewijs en de verzendkosten zijn voor ons. Dus je hoeft niets te betalen bij het verzendpunt.

Zodra wij het pakket ontvangen, bevestigen wij dit via mail aan je.

LET OP ! Na het verstrijken van de afgesproken bedenktijd is retourneren niet meer mogelijk. De service en garantie op de ring blijft natuurlijk wel van toepassing.

Wanneer is retourneren NIET VAN TOEPASSING?

Wij streven ernaar om altijd alles zo goed mogelijk op te lossen. Klant tevreden, wij tevreden. Echter zijn er een aantal
opties waarbij het één op één retourneren niet meer mogelijk is. Deze zijn:

Ten eerste: Je hebt een verlovingsring besteld, welke op eigen verzoek op maat is gemaakt.

Ten tweede: Je hebt de ring op voorhand laten graveren.

Als laatste: De ring is gedragen en toont draagsporen.

Wanneer wij bovenstaande punten bij het retourneren constateren, dan worden kosten in rekening gebracht om de ring in nieuwstaat terug te brengen, mits mogelijk. Deze kosten worden in mindering gebracht op het te retourneren aankoopbedrag.

Op welke sites is gratis verzending van toepassing?

Het gratis retour zenden via het retour portal is van toepassing op de volgende websites;

Albers Juwelier.nl
Verlovingsring Kopen.nl

Rings & Suits – Verlovingsring retourneren